Questão
ID 2240235Disciplina: Biblioteconomia
Assunto: Marketing em Sistemas de Informação
Ano: 2026 Banca: QUADRIX - Instituto Quadrix Órgão: Conselho Regional de Biblioteconomia da 1ª Região
Um serviço virtual do CRB‑1 atendeu a uma denúncia anônima, e, após, foi realizada uma pesquisa de satisfação no pós‑atendimento.
Com base nessa situação hipotética, julgue os itens a seguir.
Marketing da informação no CRB‑1 integra gestão da qualidade via pesquisa de satisfação para otimizar divulgação de normas profissionais remotamente.