Questão 2228206

Fazer perguntas para identificar a demanda do cliente.

Manter a elegância desde o início do atendimento até o final.

Falar pausadamente, com calma e em tom de voz adequado.

Sempre utilizar apelidos carinhosos, uma forma de falar com intimidade com o cliente.

Ao final do atendimento, é importante conferir algumas informações para verificar se o cliente teve uma compreensão correta do assunto exposto.