Questão 222368

Administração Geral · 2025

Questão

ID 222368

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Processo de Comunicação

Ano: 2025 Banca: FURB - Universidade de Blumenau Órgão: Prefeitura Municipal de Itapema

Uma equipe de Secretaria Municipal identificou que a etapa final de um processo administrativo estava sendo frequentemente atrasada, não por falta de capacidade técnica, mas por ruídos de comunicação entre setores. Após reuniões, verificou-se que informações essenciais eram repassadas de forma vaga, gerando retrabalho e frustrações. Considerando fundamentos de relações interpessoais no trabalho, a medida mais eficaz é:

Alternativa A:
Focar exclusivamente na rapidez das tarefas, ainda que algumas informações permaneçam implícitas.
Alternativa B:
Transferir a responsabilidade pela comunicação a um único servidor, reduzindo divergências de entendimento.
Alternativa C:
Reforçar apenas a autonomia individual, permitindo que cada setor defina seus próprios critérios de comunicação
Alternativa D:
Evitar reuniões frequentes para não sobrecarregar a equipe com excesso de discussão operacional.
Alternativa E:
Adotar comunicação assertiva e padronizar orientações, garantindo clareza na circulação das informações entre os setores envolvidos.

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