Questão 2218644

Solicitar ao remetente do e-mail que encaminhe os arquivos separadamente, pois não está conseguindo acessá-los de forma direta.

Usar o “Desfragmentador de Disco”, que fica em “Acessórios / Ferramentas do Sistema”, para extrair todos os arquivos contidos na pasta zipada.

Clicar com o botão direito do mouse sobre o arquivo zipado, escolher a opção “Enviar Para”, e apontar para a opção “Documentos”. Assim, todos os arquivos serão extraídos para a pasta “Documentos do Windows”.

Clicar com o botão direito do mouse sobre o arquivo zipado e extrair os documentos com uma das opções disponíveis que melhor lhe satisfizer.

Clicar com o botão direito do mouse sobre o arquivo zipado, escolher a opção “Propriedades”, clicar no botão “Alterar” e escolher a opção “Extrair tudo”. Assim, a pasta se torna acessível para manipulação e alteração dos arquivos contidos dentro dela.