Questão 2216307

Administração Geral · 2022

Questão

ID 2216307

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Gestão Funcional Versus Gestão por Processos

Ano: 2022 Banca: VUNESP - Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista Órgão: Conselho de Arquitetura e Urbanismo de São Paulo

A charge a seguir ilustra uma das situações que podem ocorrer numa organização pública:

(Hans Møller)

A gestão por processos, nesse contexto, pode contribuir na superação desse tipo de problema, pois

Alternativa A:
reduz a percepção do papel de cada setor, eliminando, inclusive, a possibilidade de sinergia entre os órgãos públicos.
Alternativa B:
verticaliza as estruturas dos órgãos públicos, ou seja, torna mais objetivos e eficientes os processos.
Alternativa C:
se concentra na entrega do efetivo valor ao usuário do serviço público, flexibilizando estruturas e departamentos, articulando-os.
Alternativa D:
extingue os setores e hierarquia de tal forma a produzir inovações disruptivas em benefício dos cidadãos.
Alternativa E:
redesenha os processos, tornando-os mais ágeis em função do aumento dos níveis de controle e hierarquia.