Questão 2200748

No que se refere à gestão do atendimento, aos recursos informacionais e à catalogação, julgue os itens seguintes.

O serviço de referência virtual, quanto ao tempo de resposta, pode ser síncrono ou assíncrono. No primeiro, os bibliotecários e os usuários relacionam‑se em tempo real, enquanto, no segundo, a relação não é automática.