Questão
ID 2200350Disciplina: Administração Geral
Assunto: Conceito e Fundamentos da Gestão da Qualidade Total
Ano: 2019 Banca: QUADRIX - Instituto Quadrix Órgão: Conselho Regional de Biblioteconomia da 6ª Região
Quanto à gestão da qualidade, julgue os itens de 71 a 76.
A qualidade total está baseada no empowerment, que consiste em conceder aos funcionários as habilidades e a autoridade para tomar decisões que tradicionalmente eram dadas aos gerentes.