Questão
ID 2199910Disciplina: Administração Geral
Assuntos: BPM, BPMN e CBOK
Ano: 2019 Banca: QUADRIX - Instituto Quadrix Órgão: Conselho Regional de Administração do Pará
Com relação à gestão de processos, julgue os itens de 111 a 113.
A gestão de processos é uma metodologia para avaliação contínua, análise e melhoria do desempenho dos processos que exercem mais impacto na satisfação dos clientes e dos acionistas.