Questão 2197230

No processo de comunicação entre o emissor e o receptor podem existir inconsistências que, quando transformadas em barreiras, prejudicam a compreensão efetiva da mensagem. Em termos específicos, na comunicação em geral e, em particular na empresarial, as seguintes barreiras podem dificultar o processo de comunicação:

I. Barreiras Pessoais: interferências causadas pelas emoções, valores, interesses, nível de conhecimento das pessoas envolvidas no processo.

II. Barreiras Físicas: barulho, iluminação, calor, distância física.

III. Barreiras Semânticas: interferências causadas pelos significados diferentes que uma palavra ou um gesto pode ter.

Assinale a alternativa correta: