Questão 2196071

Uma empresa de consultoria foi contratada para auxiliar a implantação de um negócio comercial para atuar no mercado varejista. No momento, os consultores dedicam-se a discutir a natureza, os valores ou princípios básicos, a visão e a missão do negócio. Esse trabalho corresponde a uma das etapas do processo de administração conhecida como: