Questão 2194440

Administração Geral · 2015

Questão

ID 2194440

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Deming

Ano: 2015 Banca: FGV - Fundação Getúlio Vargas Órgão: Secretaria Municipal de Saúde de Cuiabá

Com relação à regra dos 85-15 formulada por Deming para a análise e tomada de decisão para a melhoria da qualidade, analise as afirmativas a seguir.

I. 85% dos problemas são causados por 15% dos eventos.

II. 15% dos problemas representam 85% dos custos de solução.

III. 85% dos problemas têm origem no sistema e seus processos.

Assinale: