Questão 2191946

Relações Públicas · 2019

Questão

ID 2191946

Disciplina: Relações Públicas

Assunto: Gestão de Crises

Ano: 2019 Banca: UNILAB - Universidade da Integração Internacional da Lusofonia Afro-Brasileira Órgão: Universidade da Integração Internacional

Em caso de gerenciamento de crises, alguns pressupostos são importantes para evitar prejuízos à imagem institucional de uma organização, especialmente a partir de fatos noticiados pela mídia. As afirmações estão corretas, EXCETO:

Alternativa A:
Agir de forma rápida para apurar e controlar informações até que o problema seja solucionado.
Alternativa B:
A comunicação corporativa, em momentos de crise, deve ser o mais transparente possível com a imprensa.
Alternativa C:
Designar um porta-voz dentre os cargos de direção ou presidência da organização, que pode agir/falar no improviso.
Alternativa D:
Realizar um levantamento de notícias relacionadas às queixas, com objetivo de evitar o desgaste da reputação da empresa.
Alternativa E:
Convocar um porta-voz com credibilidade junto aos públicos, com conhecimento sobre a empresa e sobre o problema e disponibilidade para atender os jornalistas.

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