Questão 2191940

O posicionamento da imagem institucional resulta do equilíbrio entre a expectativa ou demanda do público.

No contexto da imagem institucional, a identidade da organização é o seu maior patrimônio, cabendo à área de comunicação a gestão desse ativo intangível.

A gestão da imagem institucional não deve ser considerada como estratégica para a organização, pois é uma questão de percepção do público decorrente das ações de marketing e comunicação.

A imagem institucional, concretizada pelo seu manual de identidade visual ou corporativa, traduz-se não somente nos signos e símbolos visíveis da empresa, mas também no seu estilo de gestão.

A imagem institucional, resultado das percepções da organização por parte do público, é personalidade da corporação, compartilhada por todos os públicos.