Questão 2188330

Tecnologia da Informação · 2021

Questão

ID 2188330

Disciplina: Tecnologia da Informação

Assunto: Conceitos Básicos de ITIL

Ano: 2021 Banca: FUNDATEC - Fundação Universidade Empresa de Tecnologia e Ciências Órgão: Conselho Regional de Farmácia do Paraná

Assinale a alternativa correta sobre a ITIL V3.

Alternativa A:
Sua abordagem de ciclo de vida permite que se tenha uma visão do gerenciamento dos processos pela sua perspectiva individual e de suas práticas.
Alternativa B:
Seu núcleo contém orientações para uma abordagem integrada de gerenciamento de serviços.
Alternativa C:
É um padrão de processos que auxiliam na obtenção de certificações de níveis de maturidade ITIL.
Alternativa D:
Define serviço como um conjunto de processos que garantem conformidade em suas práticas.
Alternativa E:
Gerenciamento de Mudança é um dos seus 5 estágios.