Questão 2179479

Comunicação Social · 2014

Questão

ID 2179479

Disciplina: Comunicação Social

Assunto: Comunicação e Gestão de Crise em Relações Públicas

Ano: 2014 Banca: FUNDATEC - Fundação Universidade Empresa de Tecnologia e Ciências Órgão: Conselho Regional de Psicologia da 7ª Região

Embora não haja uma fórmula para se administrar crises, uma vez que elas acontecem sem aviso prévio, existem alguns pontos que valem para qualquer empresa se precaver. Assinale a opção correta:

Alternativa A:
A imagem da empresa depende muito do porta- voz, que deve ser uma pessoa bem preparada para enfrentar jornalistas ávidos de informações e apto a responder perguntas ácidas e contundentes.
Alternativa B:
A objetividade e a eficiência na implementação das ações necessárias diminuem as possibilidades de que os períodos críticos sejam superados com menos problemas e menos danos à imagem.
Alternativa C:
Antecipar os fatos pode ser uma grande armadilha para um programa de administração de crises.
Alternativa D:
Todas as informações, à medida que forem surgindo, não devem fluir para os diversos públicos envolvidos na crise.
Alternativa E:
Se algum dado da empresa não estiver disponível, por qualquer motivo que não seja a negligência em coletá-los, a imprensa não deve saber.

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