Questão 2174564

Biblioteconomia · 2016

Questão

ID 2174564

Disciplina: Biblioteconomia

Assunto: Serviço de Referência

Ano: 2016 Banca: Fundação de Apoio à Educação e Desenvolvimento Tecnológico de Minas Gerais - Fundacao CEFETMINAS Órgão: Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Sudeste de Minas Gerais

De acordo com Accart (2012), o serviço de referência virtual dá ênfase ao aspecto tecnológico, o que é um fator atraente tanto para os profissionais da informação quanto para os usuários cada vez mais conectados à internet.

São trunfos do serviço de referência virtual, EXCETO:

Alternativa A:
orienta para fontes de informação confiáveis.
Alternativa B:
garante a proteção dos dados e das informações.
Alternativa C:
a oferta de serviços personalizados e de qualidade é acessível em todos os lugares e a todo instante.
Alternativa D:
pode oferecer serviços gratuitos, mas, atualmente, há uma tendência de cobrança pelos serviços de informação.
Alternativa E:
desde 1998, a seção de Serviços de Informação e Referência da IFLA (Federação Internacional de Associações de Bibliotecários e Bibliotecas) vem se dedicando à promoção da referência virtual e tem publicado normas e diretrizes para dar suporte aos profissionais que trabalham com referência.

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