Questão
ID 2174199Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Processos da Operação de Serviço
Ano: 2019 Banca: CEFET MG Órgão: Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Sudeste de Minas Gerais
De acordo com ITIL V3, é correto afirmar que um dos processos da fase Operação de Serviço é o gerenciamento de