Questão 2167947

Administração Geral · 2022

Questão

ID 2167947

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Processos e Certificação ISO 9000

Ano: 2022 Banca: Instituto AOCP Órgão: Secretaria de Estado da Administração de Goiás

Existe uma série de normas que podem ser usadas no desenvolvimento de sistemas de gerenciamento de qualidade em todos os setores, chamada ISO 9000. A ISO 9001, a mais geral desses padrões, aplica-se a organizações que projetam, desenvolvem e mantêm produtos, incluindo software. Com base nesse conceito, assinale a alternativa que descreve corretamente o que uma empresa precisa para estar adequada à ISO 9001.

Alternativa A:
Uma empresa deve especificar a metodologia de desenvolvimento de software e sua certificação.
Alternativa B:
Uma empresa deve mapear seus processos de negócio e documentar os procedimentos operacionais em um fluxo BPMN.
Alternativa C:
Uma empresa deve ter definidos os 9 processos essenciais, além de ter os procedimentos que demonstrem que seus processos de qualidade estão sendo seguidos.
Alternativa D:
Uma empresa deve gerenciar os riscos do negócio e documentar o plano de comunicação.
Alternativa E:
Uma empresa deve definir os processos automatizados de teste de software para todos os módulos do sistema que gerencia.

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