Questão
ID 2165242Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Práticas de Gerenciamento de Serviço (ITIL 4)
Ano: 2023 Banca: FGV - Fundação Getúlio Vargas Órgão: Assembleia Legislativa do Estado do Maranhão
Segundo o ITIL 4, uma interrupção não planejada de um serviço ou redução na qualidade de um serviço define