Questão 2161326 de Administração Geral - PROGEPE 2024

Questão

ID 2161326

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Comunicação Formal e Informal

Ano: 2024 Banca: PROGEPE - Pró-Reitoria de Gestão de Pessoas Órgão: Universidade Federal Rural de Pernambuco

Carlos é gerente de uma equipe em uma grande empresa. Ele observa que, apesar de enviar e-mails formais regularmente para toda a equipe, alguns colaboradores frequentemente parecem não estar cientes das informações mais recentes ou das mudanças nas políticas da empresa. Ele também percebe que alguns membros da equipe preferem discutir questões importantes durante conversas informais no corredor ou em grupos de chat, nos quais se sentem mais à vontade para expressar suas opiniões. Carlos está preocupado que a comunicação informal esteja criando um ambiente onde informações críticas podem ser mal interpretadas ou não serem compartilhadas de maneira consistente. Com base nesse cenário, responda:

Qual das alternativas a seguir melhor descreve como Carlos deve abordar a comunicação formal e informal para melhorar a disseminação de informações em sua equipe?

Alternativa A:
Carlos deve limitar a comunicação informal e garantir que todas as informações sejam transmitidas apenas por canais formais, como e-mails e reuniões, para evitar mal-entendidos.
Alternativa B:
Carlos deve encorajar a comunicação informal, permitindo que os colaboradores discutam questões importantes fora dos canais formais, já que isso pode aumentar a motivação e o engajamento.
Alternativa C:
Carlos deve complementar a comunicação formal com informal, utilizando ambos os tipos de comunicação de forma estratégica para garantir que a equipe esteja bem informada e alinhada.
Alternativa D:
Carlos deve estabelecer regras estritas para que toda comunicação seja registrada formalmente, eliminando a comunicação informal para garantir clareza e responsabilidade.
Alternativa E:
Carlos deve permitir que a comunicação informal substitua a formal, pois é mais rápida e eficaz para disseminar informações entre os membros da equipe.

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