Questão
ID 2158483Disciplina: Engenharia de Produção
Assunto: Normas ISO 9000
Ano: 2019 Banca: QUADRIX - Instituto Quadrix Órgão: Conselho Regional de Engenharia e Agronomia de Goiás
A respeito das Normas ABNT NBR ISO 9000:2015 e 9001:2015, julgue os itens de 66 a 70.
A qualidade dos produtos e serviços inclui não apenas sua função e o desempenho pretendido, mas também seu valor percebido e o benefício para o cliente.