Questão 2151530

às falhas no serviço telefônico decorrente da qualidade de equipamentos que era instável e baixa e que foi percebida pelas forças americanas que propuseram o uso do controle da qualidade na indústria de telecomunicações.

à criação da JUSE – Union of Japanese Scientists and Engineers (Sindicato dos Cientistas e Engenheiros no Japão), em 1946, que, ao convidar William Edwards Demind, trouxe o conhecimento e procurou incentivar o uso da qualidade para promover o crescimento.

à implementação da carta de controle, a partir de amostras nos departamentos de controles da qualidade das empresas japonesas, a partir de maio de 1945, decisão implementada pelas forças americanas e aceita pelo governo japonês.

à instituição de um programa de treinamento, destinado ao pessoal da indústria bélica e compradores das forças armadas japonesas, a partir de 1937.

à substituição do supervisor de produção, como agente do controle da qualidade, pelo inspetor da qualidade, nas empresas japonesas, a partir do início do século XX.