Questão 2148715

Administração Geral · 2023

Questão

ID 2148715

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Diagrama de Causa e Efeito ou de Ishikawa

Ano: 2023 Banca: VUNESP - Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista Órgão: Escola de Formação Complementar do Exército

Entre as ferramentas de gestão passíveis de utilização (com as devidas adaptações) no setor público, há a correta associação entre ferramenta e respectiva característica na seguinte alternativa:

Alternativa A:
o BSC é composto pelas perspectivas das finanças, dos clientes, dos processos internos e da aprendizagem organizacional.
Alternativa B:
o Diagrama de Ishikawa é utilizado para estabelecer prioridades na organização, considerando-se aspectos como gravidade e urgência.
Alternativa C:
o Ciclo PDCA enfatiza as forças e fraquezas (análise interna) e as oportunidades e ameaças (análise externa).
Alternativa D:
o Princípio de Pareto identifica que 90% dos problemas são constituídos por apenas 10% das causas.
Alternativa E:
o Benchmarking utiliza ideias criativas das partes envolvidas que possam solucionar problemas da organização.

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