Questão 2148710

Administração Geral · 2023

Questão

ID 2148710

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Seis Sigma

Ano: 2023 Banca: VUNESP - Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista Órgão: Escola de Formação Complementar do Exército

O conceito de qualidade varia ao longo do tempo, e as Eras da Qualidade são um exemplo disso. Nesse contexto, o programa de Gestão de Qualidade chamado Seis Sigma surgiu

Alternativa A:
no final da década de 1980, com a Motorola, mas, popularizando-se apenas mais tarde.
Alternativa B:
em 1957, quando Philip B. Crosby lançou os elementos que criaram o programa Zero Defeito.
Alternativa C:
na década de 1930, com as normas britânicas e americanas de controle estatístico da qualidade.
Alternativa D:
no período pós-guerra de reconstrução do Japão, com os teóricos da qualidade W. Edwards Deming e Juran criando o Total Quality Management (TQM).
Alternativa E:
em 1924, quando Walter A. Shewhart criou os gráficos de controle.

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