Questão
ID 2145339Disciplina: Biblioteconomia
Assunto: Serviço de Referência
Ano: 2026 Banca: UFLA - Universidade Federal de Lavras Órgão: Universidade Federal de Lavras
Segundo Accart (2012), a Reference and User Services Association (RUSA), vinculada à American Library Association (ALA), concentra suas atividades na área de “referência” em geral, com ênfase especial na “referência virtual”. Marque a alternativa que apresenta diretrizes para o desenvolvimento de cinco aspectos da referência virtual.