Questão
ID 2144201Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Melhoria de Serviço Continuada - Continual Service Improvement
Ano: 2014 Banca: FUNDEP Gestão de Concursos Órgão: Conselho de Arquitetura e Urbanismo de Minas Gerais
Todo processo deve ter uma boa forma de avaliação. Assinale a alternativa que apresenta a forma que NÃO está presente na avaliação proposta pelo ITIL.