Questão 2140174

Administração Pública · 2012

Questão

ID 2140174

Disciplina: Administração Pública

Assunto: O Paradigma do Cliente

Ano: 2012 Banca: FCC - Fundação Carlos Chagas Órgão: São Paulo Previdência

Ao relacionar a prestação de serviço do setor público com
a concepção de seus usuários como clientes, é correto
afirmar que

Alternativa A: o setor público objetiva fornecer serviços otimizados
em troca de impostos pagos pelos contribuintes.
Alternativa B: a concepção de clientes atendidos pelo setor público
indica os avanços da privatização na cultura da área
pública.
Alternativa C: a concepção de clientes servidos pelo setor público
revela modelos de gestão focados na eficiência e
produtividade.
Alternativa D: o setor público procura estabelecer sua comunicação
com a sociedade de maneira a aproximar o cidadão
e o serviço prestado.
Alternativa E: o setor público alinhado com seus clientes resulta
em ações e políticas públicas mais eficientes.