Questão 2135156

Julgue os itens de 86 a 95 com relação à profissão de secretariado.

Competência e conhecimento para lidar com conflitos são fundamentais ao profissional de secretariado porque são esperadas dele ações e habilidades que solucionem conflitos. No entanto, precisa compreender como a divergência acontece e como poderá auxiliar em sua resolução.