Questão
ID 2134924Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Processos da Operação de Serviço
Ano: 2019 Banca: QUADRIX - Instituto Quadrix Órgão: Conselho Regional de Administração do Paraná
No que diz respeito aos processos e às funções do estágio operação de serviço da ITIL 2011, julgue os itens de 111 a 115.
A função Central de Serviços pode ser implementada de forma centralizada, local ou virtual.