Questão
ID 2132420Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Processos da Operação de Serviço
Ano: 2019 Banca: VUNESP - Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista Órgão: Prefeitura Municipal de Guarulhos
No ITIL (versão 3), um dos processos que faz parte da publicação Operação de Serviço é o Gerenciamento de