Questão 2127893

Para escutar ativamente, é preciso que o ouvinte saiba compreender o outro e dar muita atenção ao que ele diz, sendo primordial a demonstração da empatia.

As pessoas ouvidas através da escuta ativa tornam-se mais maduras emocionalmente, mais abertas e menos defensivas.

A escuta ativa exige que o ouvinte demonstre efetivo interesse pela fala do interlocutor e evite distrações, interrupções, tentativas de comunicação não-verbal, gestos ou expressões corporais do interlocutor que prejudiquem a escuta.

Determinadas atitudes no processo de escuta podem permitir a abertura de um espaço de trocas que beneficiem tanto os que cuidam quanto os que são cuidados, visando a uma atenção mais humanizada.

Na escuta ativa, é importante a construção de uma relação segura e afetuosa, de modo que o outro se sinta seguro e protegido.