Questão 2126956

Segundo Limongi-França (2009), as barreiras para a comunicação eficaz referem-se aos fatores que dificultam a comunicação por meio da distorção das mensagens e dos ruídos e obstáculos no processo de comunicação. Dentre essas barreiras, podemos destacar que:

I. Os agentes do processo de comunicação se sentem ameaçados. A resposta é distorcida e atrapalha a comunicação eficaz.

II. Os receptores projetam seus interesses e expectativas no momento da decodificação da mensagem.

III. São importantes o retorno e a certificação de que a linguagem adotada transmitiu as informações desejadas pelo emissor.

IV. A manipulação de informações de um emissor permite que elas sejam vistas mais favoravelmente pelo receptor.

V. Algumas vezes os emissores presumem que as palavras e termos que usam habitualmente possuem o mesmo significado para o receptor.

Assinale a sequência CORRETA da denominação das barreiras para a comunicação eficaz elencadas acima: