Questão
ID 2118721Disciplina: Conhecimentos de Nicho ou de Profissões Liberais
Assunto: Ouvidor
Ano: 2019 Banca: CEFETBAHIA - Fundação de Apoio à Educação e Desenvolvimento Tecnológico da Bahia Órgão: Metrô Recôncavo Norte
“Indicador é um dado que representa ou quantifica um resultado, uma característica ou o desempenho de um processo ou serviço realizado pela Ouvidoria do SUS” (BRASIL, 2014, p.95).
Nas Ouvidorias do SUS, o indicador que mede o tempo em que as demandas pendentes (não respondidas) ficam em aberto é denominado