Questão
ID 2110345Disciplina: Comunicação Social
Assuntos: Tipos de Pesquisa (Mercado, Opinião Pública, Audiência, Eleitoral e Similares)
Ano: 2023 Banca: Fundação CESGRANRIO Órgão: Banco do Estado do Rio Grande do Sul
NPS (Net Promoter Score) é uma pesquisa na qual o cliente informa o nível de indicação do banco para amigos ou conhecidos – em um índice de 0 a 10.
Esse tipo de pesquisa é utilizado para