Questão
ID 2109772Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Processos da Estratégia de Serviço
Ano: 2018 Banca: FAURGS - Fundação de Apoio da Universidade Federal do Rio Grande do Sul Órgão: Banco do Estado do Rio Grande do Sul
Information Technology Infrastructure Library (ITIL) é
um framework para gerenciamento de serviço de TI
que está organizado em torno do ciclo de vida de um
serviço dentro de uma organização. Assinale a alternativa
que NÃO apresenta um volume do ITIL V3.
um framework para gerenciamento de serviço de TI
que está organizado em torno do ciclo de vida de um
serviço dentro de uma organização. Assinale a alternativa
que NÃO apresenta um volume do ITIL V3.