Questão
ID 2109741Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Processos da Estratégia de Serviço
Ano: 2018 Banca: FAURGS - Fundação de Apoio da Universidade Federal do Rio Grande do Sul Órgão: Banco do Estado do Rio Grande do Sul
O núcleo da ITIL v3 (2011) é composto por cinco publicações, cada uma delas relacionada a um estágio do ciclo de vida do serviço, contendo orientações para uma abordagem integrada de gerenciamento de serviços.
As orientações sobre o processo "Gerenciamento do Portfólio de Serviços" aplicam-se a qual estágio?