Questão 2098926

Administração Geral · 2018

Questão

ID 2098926

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Balanced Scorecard (BSC)

Ano: 2018 Banca: IADES - Instituto Americano de Desenvolvimento Órgão: Agência de Regulação e Controle de Serviços Públicos do Pará

Com relação ao balanced scorecard (BSC), assinale a alternativa correta.

Alternativa A:
O BSC representa um sistema gerencial focado na gestão operacional do negócio.
Alternativa B:
O BSC proporciona às organizações um sistema tático de gestão, por meio de indicadores e objetivos de caráter operacional.
Alternativa C:
O BSC permite à organização elaborar um plano estratégico, expresso por meio de perspectivas, para atingir objetivos estratégicos, que podem ser medidos por indicadores de desempenho.
Alternativa D:
As perspectivas propostas por Kaplan e Norton para um BSC, na proposta inicial, eram: financeira, cliente, processos externos e estratégia.
Alternativa E:
Em um plano estratégico, a visão e a missão de uma organização devem ser elaboradas com base nas iniciativas dos colaboradores da organização.