Questão 2096210

Tecnologia da Informação · 2018

Questão

ID 2096210

Disciplina: Tecnologia da Informação

Assunto: Conceitos Gerais do ITIL v3

Ano: 2018 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Empresa Maranhense de Administração Portuária

Julgue os itens a seguir, a respeito da biblioteca ITIL v3.



O processo de gerenciamento de problema tem como meta principal gerenciar de forma proativa todo o ciclo de vida de todos os problemas; dessa forma, para cada problema, ele identifica a possível causa, elenca soluções e encaminha uma requisição de mudanças para que o controle de mudanças implemente a solução.
Alternativas da questão 2096210
Estatísticas Cadernos

Continue estudando na plataforma

Pular para o conteúdo principal