Questão 2090826

Administração Geral · 2026

Questão

ID 2090826

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Qualidade dos Indicadores

Ano: 2026 Banca: FGV - Fundação Getúlio Vargas Órgão: Amazônia Azul Tecnologias de Defesa S.A.

No contexto de melhoria contínua de processos organizacionais, os indicadores de qualidade (KPIs) desempenham papel importante na tomada de decisão e no monitoramento do desempenho.

Considerando as boas práticas de gestão por indicadores e o uso de KPIs na melhoria contínua, é correto afirmar que

Alternativa A:
A definição de KPIs deve priorizar indicadores amplos e genéricos.
Alternativa B:
KPIs devem ser definidos exclusivamente pela alta direção para análise dos resultados finais.
Alternativa C:
Na melhoria contínua, o monitoramento e cumprimento das metas dos KPIs são suficientes.
Alternativa D:
KPIs eficazes devem estar alinhados aos objetivos estratégicos, com metas claras, mensuráveis e atualizados periodicamente.
Alternativa E:
A melhoria contínua utiliza indicadores para medição de resultados nas dimensões: finanças, clientes e processos internos.

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