Questão
ID 2086775Disciplina: Conhecimentos Bancários
Assunto: Seguros
Ano: 2018 Banca: FGV - Fundação Getúlio Vargas Órgão: Banco do Estado do Espírito Santo
Pretendendo contratar um seguro, um cliente iniciou um
processo de análise das seguradoras do mercado, visando buscar
aquela que lhe proporcionaria uma melhor relação entre o custo
e os serviços a serem contratados. Na sua análise, o cliente
considerou, além do custo, a solidez da seguradora, as
conveniências proporcionadas, a qualidade dos serviços
prestados e o relacionamento interpessoal estabelecido.
Esse processo de análise realizada pelo cliente caracteriza:
processo de análise das seguradoras do mercado, visando buscar
aquela que lhe proporcionaria uma melhor relação entre o custo
e os serviços a serem contratados. Na sua análise, o cliente
considerou, além do custo, a solidez da seguradora, as
conveniências proporcionadas, a qualidade dos serviços
prestados e o relacionamento interpessoal estabelecido.
Esse processo de análise realizada pelo cliente caracteriza: