Questão 2086696

Comunicação Social · 2018

Questão

ID 2086696

Disciplina: Comunicação Social

Assunto: Atendimento na Publicidade

Ano: 2018 Banca: FGV - Fundação Getúlio Vargas Órgão: Banco do Estado do Espírito Santo

Um profissional de atendimento de uma agência de propaganda costuma receber de seus clientes diversas páginas de informações sobre os produtos e serviços, para realizar campanhas de viés comercial. Ao se reunir, pela primeira vez, com o responsável pela Comunicação Institucional de um banco público, recebe apenas uma folha com informações já direcionadas sobre o conteúdo publicitário da campanha.

Esse processo está:

Alternativa A:
correto, porque o cliente pode determinar o conteúdo da campanha e deixar a agência cuidar apenas da forma;
Alternativa B:
correto, porque a agência não deve dar feedback sobre os processos dos clientes atuais e potenciais;
Alternativa C:
incorreto, porque quanto mais informações passadas para a agência, melhor será a campanha publicitária;
Alternativa D:
incorreto, porque o profissional do banco público demonstrou não ter experiência na área institucional;
Alternativa E:
incorreto, porque a legislação de comunicação pública especifica que a agência determina o conteúdo das peças.

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