Questão 2085116

Tecnologia da Informação · 2018

Questão

ID 2085116

Disciplina: Tecnologia da Informação

Assunto: Conceitos Gerais do ITIL v3

Ano: 2018 Banca: FUNDATEC - Fundação Universidade Empresa de Tecnologia e Ciências Órgão: Assembleia Legislativa do Estado do Rio Grande do Sul

A sigla ITIL significa Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação. A estrutura da ITILv3 é dividida em uma coletânea de livros, quais sejam:

Alternativa A:
Estratégia de Serviço, Projeto de Serviço, Transição de Serviço, Operação de Serviço e Melhoria Contínua de Serviço.
Alternativa B:
Estratégia de Negócio, Projeto de Negócio, Transição de Estrutura e Melhoria de Processos.
Alternativa C:
Projeto de Negócio, Estratégia de Implementação, Transição e Melhoria de Processos.
Alternativa D:
Plano de Negócio, Estratégia de Implementação, Operação de Serviços e Melhoria Contínua.
Alternativa E:
Plano de Negócio, Estratégia de Serviços, Operação e Melhoria Continuada.

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