Questão
ID 2075000Disciplina: Administração Geral
Assunto: Características do Atendimento
Ano: 2009 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Secretaria de Planejamento, Orçamento e Gestão do DF
Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue os itens a seguir.
Capacidade de entendimento e preferências subjetivas interferem no processo de atendimento.