Questão 2069571

É importante tratar a pessoa pelo nome para reduzir a distância.

Deve-se usar uma linguagem coloquial e obscura.

Recomenda-se falar com austeridade, de modo que a outra pessoa se sinta bem-vinda.

É necessário utilizar a expressão “Alô” ao atender a ligação.

Deve-se tratar do assunto em si com subjetividade.