Questão
ID 2066200Disciplina: Administração Geral
Assunto: Gestão Funcional Versus Gestão por Processos
Ano: 2017 Banca: UPENET IAUPE - Instituto de Apoio à Universidade de Pernambuco Órgão: Universidade de Pernambuco
Dentre os princípios da qualidade, temos aspectos ligados aos clientes no sentido de buscar entender as demandas de mercado, satisfazer as necessidades dos clientes, além do nível de serviço. O modelo de gestão orientado para processos é adequado para promover maior efetividade organizacional.
Sobre esse modelo, assinale a alternativa CORRETA.