Questão 2060866

Administração Geral · 2018

Questão

ID 2060866

Disciplina: Administração Geral

Assuntos: Conceito, Princípios e Fundamentos da Qualidade

Ano: 2018 Banca: COPESE UFPI - Comissão permanente de Seleção da Universidade Federal do Piauí Órgão: Universidade Federal do Piauí

Marque a opção cuja característica NÃO corresponde ao programa de qualidade citado.

Alternativa A:
Sistema Iso 9000 - sistema para garantia da qualidade de produtos e serviços com o objetivo de atender às especificações e expectativas do cliente.
Alternativa B:
Qualidade garantida - o conceito envolve não só aspectos de qualidade, mas também atividades de benchmarking, projeto de produtos e processos, suprimentos, logística e solução de problemas e está fortemente apoiado nas pessoas da empresa.
Alternativa C:
Círculos de Controle de Qualidade - corresponde à reunião de pessoas que investigam problemas de qualidade existentes ou potenciais.
Alternativa D:
Zero defeito - programa de qualidade que defende o produto ou serviço livre de defeitos.
Alternativa E:
Controle Estatístico de Processo - controle de qualidade que utiliza técnicas estatísticas com o objetivo de identificar as causas de variação do processo produtivo.