Questão
ID 2057013Disciplina: Administração Geral
Assunto: Fatores de Processo
Ano: 2018 Banca: IBADE - Instituto Brasileiro de Apoio e Desenvolvimento Executivo Órgão: Secretaria de Estado de Justiça e Direitos Humanos do Mato Grosso
Eram duas as alternativas para que dois funcionários solucionassem um determinado problema de trabalho, bastante delicado, em uma empresa pública, e com prazo curto. Em vez de discutirem sobre qual seria a melhor das duas, decidiram procurar, juntos, uma terceira via de solução e chegaram a um resultado, que foi aceito, e se demonstrou bastante superior ao que se esperava. Tudo indica que a solução encontrada pelos dois caracteriza bem o conceito de: