Questão 2055294

Administração Geral · 2022

Questão

ID 2055294

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Estratégias de Negociação

Ano: 2022 Banca: CEPS UFPA - Centro de Processos Seletivos da Universidade Federal do Pará Órgão: Universidade Federal do Pará

A gestão de conflitos e negociação é uma via para a resolução de diferenças e divergências que naturalmente podem surgir entre as pessoas também no contexto de trabalho. Um exemplo de estratégia de cooperação e colaboração para a resolução de uma situação conflitiva é

Alternativa A:
identificar os pontos de vista díspares e satisfazer uma das partes envolvidas, forçando a outra à submissão.
Alternativa B:
encontrar uma solução que considere as preocupações de todos, identificando os pontos convergentes para fechar acordos com equilíbrio entre as partes.
Alternativa C:
estabelecer a comunicação indireta e de modo unilateral entre as partes, com o objetivo de chegar a uma solução e acordo.
Alternativa D:
identificar os vencedores e os perdedores garantindo que a parte vencedora sobreponha seus interesses sobre a perdedora.
Alternativa E:
esclarecer o porquê de uma das partes estar com a razão e defender o forte compromisso em relação a essa posição.

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