Questão 2050836

Administração Geral · 2017

Questão

ID 2050836

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Comunicação Eficiente e Efetiva

Ano: 2017 Banca: FADESP - Fundação de Amparo e Desenvolvimento da Pesquisa Órgão: Companhia de Saneamento do Pará

Uma ideia que garante uma comunicação empresarial de qualidade é a de que

Alternativa A: é aconselhável o uso de gírias e expressões da moda com vistas a adotar uma comunicação mais
informal com clientes e parceiros, mesmo que possam ter duplo sentido.
Alternativa B: o princípio fundamental é sempre passar uma imagem de profissionalismo, respeito e cordialidade,
independente do tom escolhido.
Alternativa C: as palavras devem adotar um tom de veracidade com vistas a não enganar o cliente, por isso as
negativas devem ser usado com bastante frequência.
Alternativa D: sempre se deve evitar as revisões de texto, pois atrasam a comunicação e não garantem ausência
de falhas.