Questão 2049874

Administração Geral · 2016

Questão

ID 2049874

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Técnicas de Mapeamento de Processos

Ano: 2016 Banca: FCC - Fundação Carlos Chagas Órgão: Assembleia Legislativa de Mato Grosso do Sul

Considere que determinada entidade integrante da Administração Indireta do Estado pretenda melhorar seu desempenho, aperfeiçoando seus processos de negócio, objetivando maior eficiência na produção de serviços. Para tal mister, uma das etapas a serem percorridas consiste no mapeamento dos processos, que utiliza como ferramenta

Alternativa A:
o Fluxograma, como processo gráfico de representação das entradas e saídas e de quem executa as atividades/tarefas.
Alternativa B:
os Feedbacks, identificando os pontos fortes e fracos do processo com a oitiva de todas as áreas da organização.
Alternativa C:
a Matriz de Riscos, criada a partir da identificação dos aspectos críticos envolvidos na execução de cada processo.
Alternativa D:
o Workflows, compreendendo o conjunto de softwares utilizados para gerenciar os processos de trabalho.
Alternativa E:
o ERP − Enterprise Resource Planning, sistema integrado de controle de processos.

Estatísticas Cadernos

Questão 2049874

Continue estudando na plataforma